Impressum

Herzlich willkommen auf der offiziellen Website von reefrest!

Mit diesem Impressum informieren wir Besucher unserer Website, Kunden und zuständige Stellen über die Angaben zum Anbieter, unsere Kontaktmöglichkeiten sowie wesentliche rechtliche Informationen im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Onlineshops.

Über unsere Website bieten wir Verbrauchern in Deutschland Möbel, Wohnaccessoires und weitere Einrichtungsprodukte zum Onlinekauf an.

Die nachfolgenden Angaben orientieren sich insbesondere an den Informationspflichten gemäß § 5 des deutschen Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) sowie an weiteren anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

1. Angaben zum Anbieter

Die angegebenen Kontaktdaten dienen der geschäftlichen Kommunikation, der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Kontaktaufnahme in Angelegenheiten, die den Betrieb unseres Onlineshops betreffen.

Bitte beachten Sie, dass reefrest die im Geschäftsverkehr verwendete Markenbezeichnung ist. Rechtlich verantwortlich für den Betrieb der Website ist der jeweilige Betreiber unter seiner tatsächlichen rechtlichen Identität.

2. Gegenstand unserer Geschäftstätigkeit

reefrest betreibt einen Onlineshop für Möbel, Wohnaccessoires und weitere Produkte rund um die Einrichtung des eigenen Zuhauses.

Zu unseren Leistungen gehören insbesondere die Bereitstellung von Produktinformationen, die Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen, die Organisation der Zahlungsabwicklung und des Warenversands sowie die Unterstützung unserer Kunden nach dem Kauf.

Wir möchten unseren Kunden in Deutschland verständliche Produktbeschreibungen, nachvollziehbare Kaufbedingungen und unkomplizierte Kontaktmöglichkeiten bieten.

Maßgeblich für die Eigenschaften, Preise und Kaufbedingungen einzelner Artikel sind die jeweiligen Produktinformationen sowie die Angaben, die Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Kassenbereich angezeigt werden.

3. Kontakt und Kundenkommunikation

Wenn Sie Fragen zu unserem Unternehmen, unseren Produkten, Ihrer Bestellung oder den geltenden Geschäftsbedingungen haben, können Sie sich über unsere offiziellen Kontaktwege an uns wenden.

E-Mail: readysupport@reefrest.com

Telefon: +1 585 206 7973

Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens anzugeben. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und gezielt bearbeiten.

Bitte übermitteln Sie uns keine Zugangspasswörter, Kartenprüfcodes oder andere vertrauliche Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht benötigt werden.

4. Bestellungen und vertragliche Informationen

Über unseren Onlineshop können Verbraucher in Deutschland Waren online bestellen.

Wie und zu welchem Zeitpunkt ein Kaufvertrag zustande kommt, welche Zahlungsbedingungen gelten und welche Rechte und Pflichten sich daraus ergeben, richtet sich nach den Informationen im Bestellprozess, den maßgeblichen Vertragsbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Die angezeigten Produktpreise sowie die anfallenden Steuern und zusätzlichen Lieferkosten werden entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten vor Abgabe einer zahlungspflichtigen Bestellung ausgewiesen.

Ihre gesetzlichen Rechte aus einem wirksam geschlossenen Kaufvertrag werden durch dieses Impressum nicht eingeschränkt.

5. Versand und Lieferung

reefrest liefert an geeignete Versandadressen innerhalb Deutschlands.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 5 bis 12 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung als auch den anschließenden Transport.

Für den Standardversand innerhalb Deutschlands gelten folgende Konditionen:

Warenwert	Versandkosten
Unter 158,00 €	8,00 €
Ab 158,00 €	Kostenloser Standardversand

Weitere Informationen zu Lieferfristen, Versandbedingungen und den damit verbundenen Verbraucherrechten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.

6. Rückgabe, Umtausch und Verbraucherrechte

Bei reefrest können Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch entsprechend unseren Rückgabebedingungen anfragen.

Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen tragen Kunden im Rahmen unserer Richtlinie höchstens 8,00 € der unmittelbaren Rücksendekosten. Darüber hinausgehende Kosten übernimmt reefrest.

Wenn ein Artikel einen Sachmangel aufweist, beim Transport beschädigt wurde oder falsch geliefert wurde und wir hierfür nach den gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich sind, übernehmen wir die erforderlichen Rücktransportkosten.

Sobald die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind und der Rückzahlungsprozess begonnen hat, beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer der Bearbeitung und Gutschrift 3 bis 5 Werktage.

Diese freiwilligen Servicebedingungen lassen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt. Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht, die Gewährleistungsrechte bei Sachmängeln und weitere zwingende Verbraucherschutzvorschriften.

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in der Widerrufsbelehrung.

7. Geschäftsanschrift und Rücksendeadressen

Die geschäftliche Kontaktanschrift von reefrest befindet sich in den Vereinigten Staaten.

Für die Rückgabe und den Umtausch von Waren nutzen wir je nach Artikel und logistischen Anforderungen geeignete regionale Retourenlager in Deutschland.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, empfehlen wir Ihnen, vorab unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir teilen Ihnen die für den jeweiligen Artikel geeignete Rücksendeadresse sowie die erforderlichen Versandinformationen mit.

Kontakt für Rücksendungen:

readysupport@reefrest.com

Unsere Geschäftsanschrift in den USA ist keine reguläre Retourenannahmestelle.

Die vorherige Kontaktaufnahme dient dazu, eine reibungslose Rücksendung zu ermöglichen. Sie ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

8. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Die auf unserer Website verwendeten Markenzeichen, Texte, Fotografien, grafischen Elemente, Gestaltungskonzepte und sonstigen rechtlich geschützten Inhalte unterliegen den jeweils geltenden Urheber-, Marken- und sonstigen Schutzrechten.

Die entsprechenden Rechte liegen bei den jeweiligen rechtmäßigen Rechteinhabern.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte, die gegen bestehende Schutzrechte verstößt, ist ohne die erforderliche Zustimmung nicht gestattet.

Soweit wir Bilder, technische Inhalte oder andere Materialien Dritter mit entsprechender Berechtigung verwenden, verbleiben die jeweiligen Rechte bei ihren rechtmäßigen Inhabern.

Gesetzlich zulässige Nutzungsformen bleiben von diesen Hinweisen unberührt.

9. Richtigkeit und Aktualität der Website-Inhalte

Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website sorgfältig zu pflegen und möglichst aktuell, richtig und vollständig bereitzustellen.

Angaben zu Produkteigenschaften, Warenverfügbarkeit, Preisen und weiteren geschäftlichen Einzelheiten können sich aufgrund betrieblicher oder produktbezogener Änderungen verändern.

Sollten wir wesentliche Fehler oder Unstimmigkeiten feststellen, ergreifen wir unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände und der gesetzlichen Vorschriften geeignete Maßnahmen zur Berichtigung.

Für bereits wirksam geschlossene Kaufverträge gelten weiterhin die maßgeblichen vertraglichen Vereinbarungen und gesetzlichen Bestimmungen.

Durch diese Hinweise werden gesetzlich zwingende Haftungsansprüche nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

10. Verlinkungen auf externe Websites

Unser Onlineshop kann Links zu externen Websites enthalten, beispielsweise zu Zahlungsdienstleistern, Transportunternehmen oder anderen Drittanbietern.

Für die von ihnen bereitgestellten Inhalte und Leistungen sind die jeweiligen Betreiber nach Maßgabe der geltenden Gesetze selbst verantwortlich.

Allein durch die Bereitstellung eines Links übernehmen wir nicht automatisch die Verantwortung für sämtliche Inhalte der verlinkten Website.

Unberührt bleiben jedoch alle Pflichten, die uns nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften im konkreten Einzelfall treffen.

Erhalten wir Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten, auf die wir verlinken, prüfen wir die Sachlage und ergreifen gegebenenfalls die rechtlich erforderlichen Maßnahmen.

11. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten und der verantwortungsvolle Umgang mit Kundeninformationen sind uns wichtig.

Bei der Bereitstellung unseres Onlineshops, der Abwicklung von Bestellungen und der Bearbeitung von Kundenanfragen verarbeiten wir personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften.

Ausführliche Informationen zu den verarbeiteten Daten, den jeweiligen Zwecken und Rechtsgrundlagen, den Speicherfristen und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

readysupport@reefrest.com

12. Verbraucherstreitigkeiten und Streitbeilegung

Sollten im Zusammenhang mit einer Bestellung, Lieferung, Rückerstattung oder anderen vertraglichen Leistungen Unstimmigkeiten auftreten, können Sie sich zunächst direkt an unseren Kundenservice wenden.

Wir bemühen uns, Ihr Anliegen sorgfältig zu prüfen und eine sachgerechte Lösung zu finden.

Unabhängig davon stehen Verbrauchern die gesetzlich vorgesehenen Möglichkeiten offen, sich an zuständige Stellen zu wenden, gerichtliche Schritte einzuleiten oder gegebenenfalls ein anwendbares Verfahren zur Verbraucherstreitbeilegung in Anspruch zu nehmen.

Soweit uns gesetzliche Informationspflichten oder Pflichten im Zusammenhang mit einer Verbraucherstreitbeilegung treffen, erfüllen wir diese nach Maßgabe der anwendbaren Vorschriften.

13. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Unser Onlineshop richtet sich unter anderem an Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.

Für Fragen im Zusammenhang mit Kaufverträgen, Verbraucherrechten und dem Betrieb unserer Website gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften unter Berücksichtigung der einschlägigen Regeln des internationalen Privatrechts.

Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland darf durch eine etwaige Rechtswahl nicht der Schutz entzogen werden, der ihnen aufgrund zwingender Bestimmungen des anwendbaren deutschen Verbraucherrechts zusteht.

Sollte eine Aussage in diesem Impressum im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen stehen, haben diese Vorschriften Vorrang.

14. Aktualisierung dieses Impressums

Wir können die Angaben in diesem Impressum aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere geschäftlichen Kontaktdaten oder andere für den Websitebetrieb relevante Umstände ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer offiziellen Website veröffentlicht.

Wir bemühen uns, alle gesetzlich vorgeschriebenen Anbieterinformationen richtig, aktuell und leicht zugänglich bereitzustellen.

15. Offizielle Kontaktdaten

Wenn Sie weitere Informationen zum Betreiber unseres Onlineshops benötigen oder Fragen zu rechtlichen Angaben haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.

Mit diesem Impressum möchten wir Ihnen einen transparenten Überblick über die Anbieterinformationen und die offiziellen Kontaktmöglichkeiten von reefrest geben.